Prazo de troca e devolução nas lojas
187 lojas no Poupano informam, na página oficial, o prazo para trocar ou devolver compras: Cassol (180 dias, devolução de produto sem uso, com nota fiscal e embalagem original), Emma (100 dias, devolução do colchão no período de teste), Luuna (100 dias, a partir da entrega, avisando o SAC dentro do prazo) e mais 184 lojas. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento do produto; a tabela mostra o prazo que cada loja informa e o que ele cobre (troca, devolução, loja física), do maior para o menor.
Atualizado em 26/10/2026Como conferimos as informações
Prazo de troca e devolução nas lojas: 187 lojas
| Loja | Prazo para trocar ou devolver | O que a loja informa | Fonte |
|---|---|---|---|
 Cupons CassolEletro e casa | 180 diasdevolução de produto sem uso, com nota fiscal e embalagem original | A Cassol recebe de volta produtos sem uso em até 180 dias corridos do recebimento, com nota ou cupom fiscal, embalagem original e em condição de revenda. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons EmmaEletro e casa | 100 diasdevolução do colchão no período de teste | Nos colchões, a Emma aceita a devolução por não adaptação até o centésimo dia contado do recebimento, nas chamadas 100 noites de teste. | Termos e Condiçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons LuunaEletro e casa | 100 diasa partir da entrega, avisando o SAC dentro do prazo | A Luuna permite testar o produto por 100 noites e devolvê-lo recebendo de volta o valor pago, desde que o cliente avise o SAC em até 100 dias corridos da entrega. | Termos e Condições | Luunaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons RiachueloModa | 60 diastroca em loja física | A Riachuelo aceita a troca de produtos comprados on-line nas lojas físicas em até 60 dias corridos após o recebimento. | Central de Ajuda Riachuelo (Midway), aba Loja Online › Troca, devolução e cancelamentoconferido em 16/10/2026 |
 Cupons adidasEsportes | 30 diastroca ou devolução; 14 dias em algumas coleções | A adidas aceita pedidos de troca ou devolução feitos até 30 dias depois que o produto chega; para itens das coleções Yeezy, Gucci, Adizero Adios Pro Evo 1 e Fear of God Athletics, o limite é de 14 dias. | Trocas, Devoluções e Reembolsosconferido em 16/10/2026 |
 Cupons AramisModa | 30 diastroca on-line por tamanho, cor ou modelo | Compras on-line da Aramis podem ser trocadas por tamanho, cor ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, pelo portal Minha Troca, com crédito em vale-troca ou devolução do valor pago. | POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – COMPRAS ON LINEconferido em 26/10/2026 |
 Cupons ArtwalkEsportes | 30 diastroca de produto sem defeito | Na Artwalk, um produto novo comprado no site ou no app, sem defeito, pode ser trocado em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que volte nas mesmas condições em que chegou. | Termos de Uso e Condiçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons ASICSEsportes | 30 diastroca em loja física | Quem comprou numa loja física da ASICS deve procurar a própria loja para trocar o produto, em até 30 dias corridos após a compra, levando a nota fiscal ou o cupom fiscal. | Central de Relacionamento ASICS – Qual o prazo para troca de compras realizadas em loja física?conferido em 20/10/2026 |
 Cupons BiscoitêMercado e bebidas | 30 diasa partir da compra ou do recebimento, só por defeito, divergência ou validade | Para pedir troca ou devolução, o cliente da Biscoitê deve entrar em contato em até 30 dias corridos da compra ou do recebimento, e pode escolher entre produto equivalente, restituição ou crédito para nova compra. | Política de Trocasconferido em 25/10/2026 |
 Cupons BluettiTecnologia | 30 diasa partir do envio, produto sem uso e na embalagem original, com número ADM | A Bluetti dá 30 dias de garantia de reembolso em produtos comprados direto dela, desde que o item esteja sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições do recebimento. | Política de reembolso - BLUETTI BRconferido em 25/10/2026 |
 Cupons C&AModa | 30 diastroca em loja física; devolução em 7 dias | Roupas, acessórios e cosméticos vendidos e entregues pela C&A podem ser trocados nas lojas físicas da C&A em até 30 dias corridos após o recebimento. | Central de Ajuda C&A – Trocas e Devoluçõesconferido em 16/10/2026 |
 Cupons Calvin KleinModa | 30 diastroca de produto sem uso | A Calvin Klein aceita a troca de produtos sem uso em até 30 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional e sem cobrança de novo frete. | Direito de Arrependimentoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons CalzedoniaModa | 30 diastroca de compra do site | A Calzedonia concede 30 dias para trocar e 7 dias para devolver produtos comprados no site, contados da data de entrega, e o pedido é aberto no portal calzedonia.troque.app.br. | Serviço ao cliente › Devoluções e Reembolsos › Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons CentauroEsportes | 30 diastroca ou devolução por tamanho, cor ou modelo | Na Centauro, quem comprou roupas ou calçados tem até 30 dias corridos, contados da entrega, para pedir troca ou devolução por causa de tamanho, cor ou modelo. | Como funciona a política de troca e devolução?conferido em 16/10/2026 |
 Cupons DecathlonEsportes | 30 diastroca com vale-troca (45 dias para membros do Clube Decathlon) | Na Decathlon, a troca pode ser pedida em até 30 dias corridos após a entrega ou a retirada de uma compra on-line, ou após a compra na loja física; membros do Clube Decathlon têm 45 dias. | Trocas e Devoluções | Decathlonconferido em 23/10/2026 |
 Cupons DieselModa | 30 diastroca de compra do site | A Diesel troca compras do site em até 30 dias corridos após o recebimento, com o pedido feito ao atendimento por e-mail (atendimento@dieselbr.com.br) ou pelo chat. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons EudoraBeleza | 30 diasdevolução por arrependimento (compras on-line) | A Eudora aceita a devolução de compras on-line por arrependimento em até 30 dias corridos após o recebimento, com o produto na embalagem original, a nota fiscal e os brindes ligados ao valor da compra. | Devoluções | Eudoraconferido em 23/10/2026 |
 Cupons ExtrafarmaSaúde e farmácia | 30 diastroca por outro produto em loja física | A política da Extrafarma aceita trocar o pedido por qualquer outro produto, em qualquer loja física da rede Pague Menos, até 30 dias depois do recebimento. | Política de cancelamento, troca e devoluçãoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Fut FanaticsEsportes | 30 diastroca por vale-compras | Na FutFanatics, quem não ficou satisfeito com o produto pode pedir a devolução com estorno em até 7 dias corridos ou a troca por vale-compras em até 30 dias corridos após a entrega. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons GuessModa | 30 diastroca ou devolução por arrependimento (compra no site) | Compras feitas no site da Guess Brasil podem ser trocadas ou devolvidas por arrependimento em até 30 dias corridos depois do recebimento do pedido. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons HavaianasModa | 30 diasdevolução | Quem comprou no site da Havaianas tem até 30 dias após o recebimento para pedir a devolução de um produto sem defeito. | Quero trocar um produto que comprei no Site/Appconferido em 16/10/2026 |
 Cupons IntimissimiModa | 30 diastroca por vale-compras | Na Intimissimi, dá para trocar o pedido inteiro ou só algumas peças em até 30 dias depois da entrega, e devolver em até 7 dias. | Perguntas Frequentesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons KiplingModa | 30 diastroca de compra do site, a partir do recebimento | Na Kipling, o prazo para pedir troca é de 30 dias; em compras do site, ele conta a partir do recebimento, e a troca pode ser feita pelo site ou em lojas oficiais da marca. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Lauri EsporteEsportes | 30 diastroca ou devolução, contados da data da compra | A Lauri Esporte aceita troca e devolução em até 30 dias após a compra, com o produto novo, sem nenhum sinal de uso e na caixa original. | Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Lojas TorraModa | 30 diastroca em loja física | Uma compra feita no site das Lojas Torra pode ser trocada em qualquer loja física da rede em até 30 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso e com a etiqueta. | Trocas e Devoluções › botão Trocar na Loja físicaconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Magic FeetInfantil e brinquedos | 30 diastroca, a partir do recebimento, nas mesmas condições | A Magic Feet aceita troca de produtos novos comprados no site ou no aplicativo em até 30 dias corridos depois do recebimento, desde que voltem nas mesmas condições. | Termos de uso › Política de Troca / Devolução / Desistênciaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MalweeModa | 30 diasa partir do recebimento, produto não lavado e sem uso (90 dias se houver defeito) | Na Malwee, o prazo para devolver um pedido do site é de 30 dias corridos após o recebimento, e de 90 dias corridos quando o produto tem defeito. | Devolucoesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MizunoEsportes | 30 diastroca por vale-presente | A Mizuno aceita pedidos de troca em até 30 dias depois do recebimento e paga a troca com um vale-presente no valor do produto, menos o frete. | Trocas e Devoluções - Loja Oficial Mizunoconferido em 20/10/2026 |
 Cupons Monte CarloModa | 30 diastroca, a partir da entrega, produto sem uso na embalagem original | A Monte Carlo dá 30 dias corridos para trocar a joia, contados da entrega nas compras do site e da data da compra nas lojas físicas. | Como realizar uma troca? – Monte Carloconferido em 25/10/2026 |
 Cupons O BoticárioBeleza | 30 diasdevolução | Quem compra no site ou no app do Boticário tem até 30 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução, com o produto na embalagem original e a nota fiscal. | Trocas e Devoluções | O Boticárioconferido em 16/10/2026 |
 Cupons OlympikusEsportes | 30 diastroca por vale-presente; devolução com reembolso em 7 dias | Na Olympikus, quem pede troca tem 30 dias a partir do recebimento e recebe um vale-presente no valor do produto, descontado o frete. | Política de Trocas e Devoluções | Olympikusconferido em 20/10/2026 |
 Cupons OUIBeleza | 30 diasdevolução de compra on-line por arrependimento | Quem desistir de uma compra feita no site da O.U.i tem 30 dias corridos, contados da entrega, para pedir a devolução, com o produto na embalagem original e a nota fiscal enviada por e-mail. | Política de Troca e Devolução | O.U.iconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Pague MenosSaúde e farmácia | 30 diastroca em loja física, por outro produto | Pedidos da Pague Menos podem ser trocados por qualquer outro produto em qualquer loja física da rede, em até 30 dias após o recebimento. | Política de cancelamento, troca e devoluçãoconferido em 20/10/2026 |
 Cupons RennerModa | 30 diastroca ou devolução por desistência | A Renner aceita troca ou devolução por desistência em até 30 dias corridos após o recebimento, nos produtos vendidos e entregues pela própria Renner. | Em até quanto tempo posso trocar ou devolver um produto?conferido em 16/10/2026 |
 Cupons TrussBeleza | 30 diasdevolução por arrependimento, a partir da entrega, na embalagem original | Pela política de troca e devolução da Truss, compras online podem ser devolvidas por arrependimento em até 30 dias corridos contados da entrega, com o produto na embalagem original e a nota fiscal. | Trocas, Devoluções e Cancelamento - Perguntas Frequentes | Trussconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Under ArmourEsportes | 30 diastroca por vale-troca | Quem compra na Under Armour pode pedir troca em até 30 dias após receber o produto e recebe um vale-troca com o valor do item, já descontado o frete. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons VivaraModa | 30 diastroca ou devolução, a contar da compra | A Vivara aceita pedidos de troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir da data da compra, com a nota fiscal ou o certificado de garantia. | Política de Garantiaconferido em 26/10/2026 |
 Cupons AnimaleModa | 15 diastroca de compras do site ou do app | Compras do site ou do app da Animale podem ser trocadas em até 15 dias corridos após o recebimento, por crédito na carteira, pela mesma peça em outra cor ou tamanho, ou numa loja física. | Perguntas Frequentes › Troca e Devoluçãoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Clovis CalçadosModa | 15 diasprimeira troca grátis de compra do site | Na Clovis, a primeira troca de um pedido do site é grátis se feita em até 15 dias após o recebimento; depois disso, a troca ainda é aceita por mais 15 dias, com o envio pago pelo cliente. | Institucional › Perguntas e Devoluções (Trocas e Devoluções)conferido em 25/10/2026 |
 Cupons HeringModa | 15 diasa partir da entrega, produto sem uso, com nota fiscal e etiquetas | A Hering aceita pedido de troca ou devolução em até 15 dias corridos contados da entrega, com o produto sem indício de uso, com nota fiscal, etiquetas e tags originais e acessórios. | Política de Troca e Devolução | Heringconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Inner AIServiços e cursos | 14 diasarrependimento, a partir da contratação | A Inner AI garante 14 dias a partir da contratação para o arrependimento, com reembolso de todos os valores pagos. | Termos de Serviçoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons WAZTecnologia | 10 diasa partir do recebimento, produto na embalagem original, sem sinais de uso e com acessórios | A WAZ amplia de 7 para 10 dias corridos, a partir do recebimento, o prazo para devolver um produto por arrependimento. | Política de trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons AcerTecnologia | 7 diasdevolução por arrependimento | Na Acer Store, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, pelo Fale Conosco ou pelo telefone (11) 4166-2325. | Termos e Condições de compraconferido em 23/10/2026 |
 Cupons AdcosBeleza | 7 diasdesistência a partir do recebimento, produto lacrado | Quem compra na loja online da Adcos pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja lacrado. | Adcos: Trocas e Devoluções Loja Oficialconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Alianças ImperiaisModa | 7 diastroca grátis (só a primeira de cada pedido) | A Alianças Imperiais aceita o pedido de troca em até 7 dias corridos após o recebimento, e a primeira troca de cada pedido é gratuita, sem custo de frete. | Política de Trocasconferido em 25/10/2026 |
 Cupons AliExpressMarketplaces | 7 diasdevolução por arrependimento | Para compras entregues no Brasil, o AliExpress dá 7 dias após a entrega para devolver um produto por arrependimento, e 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis) quando o item chega danificado, com defeito ou diferente do anunciado. | Política de Devolução/Reembolsoconferido em 16/10/2026 |
 Cupons alluTecnologia | 7 diasa partir do recebimento, com devolução do aparelho | Na allu, o cliente pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto: ao devolvê-lo, o valor é estornado integralmente. | Quais os métodos de pagamento da allu?conferido em 25/10/2026 |
 Cupons AluraServiços e cursos | 7 diasa partir da compra do plano, sem ter concluído nenhum curso | Pelos Termos de Uso, quem contrata um plano individual na Alura pode cancelar em até 7 dias após a aquisição e receber de volta tudo o que pagou, desde que não tenha concluído nenhum curso. | Termos de Uso | Alura Cursos Onlineconferido em 25/10/2026 |
 Cupons AmoBelezaBeleza | 7 diasdevolução por arrependimento, produto sem uso e fechado | Na AmoBeleza, o cliente tem 7 dias corridos, pelo CDC, para pedir a devolução de itens; a solicitação só vale pelo e-mail ou WhatsApp oficiais e não há troca de um item por outro no arrependimento. | Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ArmyBREsportes | 7 diasproduto sem uso e em perfeitas condições | Na ArmyBR, a desistência da compra online vale até 7 dias corridos, e a troca por tamanho, cor ou modelo também tem 7 dias, com o produto sem uso e em perfeitas condições. | Política de reembolsoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ArnoEletro e casa | 7 diastroca ou devolução | Na loja on-line da Arno, o cliente tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução por arrependimento ou a troca do produto, informando o motivo. | Troca e Devolução - Caso de troca ou devolver um produto - Lojas Arnoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Authentic FeetEsportes | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Nos sites e no app da Authentic Feet, a devolução ou desistência de produto novo pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento. | Termos de Uso e Condições | Authentic Feetconferido em 25/10/2026 |
 Cupons AvonBeleza | 7 diasdevolução por arrependimento | Na Avon, o cliente tem direito de arrependimento: pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto. | Ajuda e Contato: política de trocas e devoluçõesconferido em 16/10/2026 |
 Cupons Baggio CaféMercado e bebidas | 7 diasdesistência a partir do recebimento, produto lacrado e sem uso | A Baggio Café aceita desistência da compra em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto na embalagem original, sem uso nem violação do lacre e com nota fiscal, e paga o envio pelos Correios. | Baggio Café | Política de troca e devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons BemolMarketplaces | 7 diasa partir do recebimento, produto na embalagem original e sem mau uso | A Bemol aceita devolução por arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento, para compras feitas no site ou no televendas. | Política de Troca ou Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons BrastempEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento do produto | Na Política de Trocas e Devoluções, a Brastemp só aceita pedidos de troca ou devolução até 7 dias corridos depois do recebimento do produto. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Café L'ORMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento | Quem se arrepende de uma compra no Café L'OR tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução; com o produto em perfeito estado, o valor é reembolsado por inteiro depois da análise no centro de distribuição. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Cama in BoxEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento | Quem se arrepende de uma compra na Cama InBox tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. | Cancelamentos e Devoluçõesconferido em 20/10/2026 |
 Cupons CarraroEletro e casa | 7 diastroca ou devolução por arrependimento | Quem se arrepender de uma compra na Móveis Carraro tem até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para pedir a troca ou a devolução. | Política de reembolso (Política de Troca ou Devolução)conferido em 25/10/2026 |
 Cupons CarrefourMarketplaces | 7 diastroca ou devolução | O Carrefour aceita pedidos de troca ou devolução em até 7 dias a contar do recebimento do produto, feitos pela página do cliente no site ou pela central de atendimento. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 20/10/2026 |
 Cupons CasatemaInfantil e brinquedos | 7 diasa partir do recebimento | A Casatema destaca na página inicial o prazo de 7 dias para devolução. | Casatema: Móveis Infantis, Juvenis e Montessorianosconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Central ArEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e com todos os acessórios | A CentralAr.com aceita o pedido de arrependimento da confirmação do pedido até 7 dias corridos depois do recebimento do produto. | Política de Arrependimento | CentralAr.comconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Chico ReiModa | 7 diasa partir do recebimento do pedido, devolução por desistência da compra | A Chico Rei segue o Código de Defesa do Consumidor: o cliente tem até 7 dias a partir do recebimento do pedido para desistir da compra e devolver. | Central de ajuda Chico Rei: Compras, trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons CliniqueBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto intacto e sem uso | Na Clinique, o cliente pode desistir da compra online em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto intacto, sem uso e na embalagem original. | Atendimento ao Cliente | Devoluções & Trocas | Cliniqueconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Clube GiroViagens | 7 diascancelamento da passagem, com 3 horas de antecedência da viagem | Quem compra pelo app, site ou WhatsApp do Clube Giro pode cancelar em até 7 dias corridos, com pelo menos 3 horas de antecedência da viagem, e recebe o valor da passagem de volta, menos a taxa de serviço. | Informações para sua viagemconferido em 25/10/2026 |
 Cupons CobasiPet | 7 diastroca ou devolução | A Cobasi aceita pedido de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 16/10/2026 |
 Cupons Coffee MaisMercado e bebidas | 7 diasarrependimento, a partir do recebimento, produto lacrado e sem uso | A Coffee Mais aceita desistência da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, ou recusando a entrega, e o cliente escolhe entre trocar por produto do mesmo valor ou receber o reembolso. | Como funciona o procedimento de troca e devolução das mercadorias? : Coffee++conferido em 25/10/2026 |
 Cupons Compra CertaEletro e casa | 7 diastroca ou devolução | Pela política do Compra Certa, a troca ou devolução deve ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, com a 1ª via da nota fiscal e o produto na embalagem original. | Atendimento › Troca e devolução › Política de Troca e Devoluçãoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons ConsulEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso, com nota fiscal, manual e acessórios | A Loja Consul aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, com o produto sem indício de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e acessórios. | Termos e Condiçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ContinentalEletro e casa | 7 diasdesistência da compra, a partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Quem desiste da compra na Continental tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução à loja; a transportadora coleta o produto no endereço da entrega. | Política De Trocas e Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DaikinEletro e casa | 7 diasa partir da entrega, produto completo, na embalagem original e sem sinais de uso | A Daikin aceita troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da entrega, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. | Políticas de Troca e Devolução | Loja Daikinconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Dark LabSaúde e farmácia | 7 diasa partir da entrega, produto na embalagem original, sem violação do lacre e com nota fiscal | A Dark Lab aceita devolução por desistência em até 7 dias corridos a contar da entrega, para compras feitas pela internet. | Trocas e devoluções | Dark Labconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DecanterMercado e bebidas | 7 diasa partir da entrega, pelos canais oficiais de atendimento | A Decanter aceita troca e devolução quando o pedido é feito ao Atendimento ao Cliente em até 7 dias a contar da entrega. | Politica de troca devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Dentro da HistóriaInfantil e brinquedos | 7 diascancelamento por arrependimento, a partir do recebimento | A Dentro da História aceita o cancelamento do pedido em até 7 dias corridos depois do recebimento do livro. | Central de Ajuda › Direito de Arrependimento da Compraconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DescorchaMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento, a partir do recebimento | A Descorcha aceita desistência da compra online em até 7 dias corridos, pelo direito de arrependimento, com coleta do produto sem custo e reembolso integral, frete incluído. | Política de Entrega, Troca e Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DivvinoMercado e bebidas | 7 diasa partir do recebimento, com nota fiscal, embalagem original e lacre intacto | A Divvino aceita troca ou devolução de mercadorias em até 7 dias, contados da data de recebimento do pedido; solicitações fora do prazo não são aceitas. | Política de trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Doce BelezaBeleza | 7 diasdevolução por arrependimento | Na Doce Beleza, a desistência da compra pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail atendimento@docebeleza.com.br ou pelo WhatsApp (11) 96966-1717. | Política de devolução e trocaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DrogalSaúde e farmácia | 7 diasa partir do recebimento ou da retirada, produto sem uso | Na Drogal, o cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento ou da retirada para pedir cancelamento, devolução ou troca. | Perguntas Frequentes: Dúvidas sobre site, lojas e entregasconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Drogaria AraujoSaúde e farmácia | 7 diastroca ou devolução | A Drogaria Araujo aceita troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou da retirada na loja. | Fale Conosco › Trocas e devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Drogaria CatarinenseSaúde e farmácia | 7 diasa partir do recebimento ou da retirada, produto íntegro e sem uso | Na Drogaria Catarinense, desistência ou devolução pode ser pedida em até 7 dias corridos do recebimento ou da retirada em loja, conforme o artigo 49 do CDC. | Política de Troca e Devolução | Drogaria Catarinenseconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Drogaria VenancioSaúde e farmácia | 7 diasa partir do recebimento, produto intacto e com nota fiscal | Nas compras feitas no site, no app ou por televendas, a Drogaria Venancio pede que qualquer ocorrência seja comunicada à Central de Relacionamento em até 7 dias corridos do recebimento. | Políticas de troca e devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DufrioEletro e casa | 7 diasa partir da entrega, produto completo, sem uso e com nota fiscal | A Dufrio aceita troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da entrega, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. | Política de devolução do site | Dufrioconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Dutra MáquinasEletro e casa | 7 diasa partir do dia seguinte ao recebimento, embalagem original e sem indícios de uso | Na Dutra Máquinas, trocas e devoluções de compras feitas pelo site precisam ser pedidas em até 7 dias corridos, contados do dia seguinte ao recebimento do produto. | Dutra Máquinas - Política de trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons eclockModa | 7 diasa partir da entrega, produto sem indício de uso e com lacre intacto | A eclock dá 7 dias corridos a partir da entrega para o cliente comunicar desistência ou defeito, e aceita a desistência se não houver violação do lacre nem indício de uso. | Perguntas Frequentesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons eFácilEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, embalagem original com nota fiscal e acessórios | O eFácil aceita desistência da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, com o produto na embalagem original, nota fiscal, manual e acessórios. | Conheça nossa Política de trocas e devolução | eFácilconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ElementsEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto em perfeitas condições, com todos os acessórios | A Elements aceita devolução por arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento, com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. | Política de reembolsoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons eÓticaModa | 7 diastroca ou devolução por arrependimento | A eÓtica aceita troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem sinais de mau uso, na embalagem original, com todos os acessórios recebidos e a nota fiscal. | Trocas e Devoluções › Prazo para solicitação de troca ou devolução por motivoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Estée LauderBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto intacto e sem uso | Na Estée Lauder, o cliente pode desistir da compra online em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto intacto, na embalagem original e sem uso. | Atendimento ao Cliente-Devoluções | Estée Lauder Brasil Siteconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Euro RelógiosModa | 7 diastroca ou devolução, a partir do recebimento do produto | Na Euro Relógios, trocar ou devolver exige pedir em até 7 dias corridos depois de receber o produto, pelo chat ou por telefone, informando o número do pedido e o motivo. | Política de Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons EvasBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | A Evas Perfumaria aceita troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido. | Troca e Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons EvinoMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento | Quem se arrepende de uma compra na Evino tem 7 dias corridos, contados da entrega, para pedir a devolução. | Como faço para trocar/devolver um produto ou pedido?conferido em 23/10/2026 |
 Cupons ExypnaMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento, com o pedido completo e lacrado | A Exypna aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com o pedido devolvido completo, lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original. | Política de Troca e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Farmácia IndianaSaúde e farmácia | 7 diasa contar da entrega, na embalagem original, sem uso, com DANFE e acessórios | Na Farmácia Indiana, trocas e devoluções precisam ser pedidas em até 7 dias a partir da entrega, e o cancelamento nesse prazo pode ser feito em Minha Conta. | Cancelamento, Trocas e Devoluções | Farmácia Indianaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Farmácia Preço PopularSaúde e farmácia | 7 diasa partir do recebimento ou da retirada, produto íntegro e sem uso | Na Farmácia Preço Popular, o cliente pode desistir ou devolver o produto em até 7 dias corridos do recebimento ou da retirada em loja. | Política de Troca e Devolução | Farmácia Preço Popularconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Fast ShopEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento | Quem compra no site ou no app da Fast Shop pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o produto, sem custo e sem justificar, desde que o produto não tenha sido usado. | Termos e Condições de Vendaconferido em 16/10/2026 |
 Cupons Ferramentas KennedyEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento, a partir do recebimento | Para compras feitas fora da loja física, a Ferramentas Kennedy aceita pedido de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo direito de arrependimento. | Políticas de Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Ferreira CostaEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento de compra do site ou app | Para desistir de uma compra feita no site ou no app da Ferreira Costa, o cliente tem até 7 dias corridos depois de receber o produto e faz o pedido pela Central de Atendimento, por telefone ou e-mail. | Central de Atendimento › Política de Troca e Devolução de Produtos da Ferreira Costaconferido em 26/10/2026 |
 Cupons FlixBusViagens | 7 diasa partir da compra online, com pedido até 3 horas antes da partida | Quem compra pelos canais online da FlixBus pode cancelar sem taxas em até sete dias após a compra, desde que peça até 3 horas antes da partida. | Condições Gerais de Vendas e Reservasconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Forever LissBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto em perfeitas condições | A Forever Liss aceita o arrependimento da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | Política de Troca e Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons FossilModa | 7 diasa partir do recebimento, embalagem original e sem mau uso | Na Fossil, o prazo para pedir troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | CENTRAL DE ATENDIMENTOconferido em 25/10/2026 |
 Cupons FotoRegistroPresentes e flores | 7 diasdesistência de vale comprado pela internet (arrependimento) | Para vales, a FotoRegistro segue o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor: 7 dias para desistir da compra feita pela internet. | Prazos para cancelamentosconferido em 25/10/2026 |
 Cupons GA.MA ItalyBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Na GA.MA Italy, o cliente pode pedir devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | GAMA Italy - Beleza e Cuidado Pessoal › Políticas de Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons GeneraSaúde e farmácia | 7 diascancelamento da compra, em dias úteis a partir do recebimento do kit | Na Genera, o cancelamento da compra deve ser pedido em até 7 dias úteis depois de receber o kit, e o estorno é processado em até 30 dias úteis após a solicitação. | Termos e Condições Gerais de Uso | Generaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Giuliana FloresPresentes e flores | 7 diasdevolução por arrependimento em compras on-line | Em compras feitas no site, a Giuliana Flores aceita devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com estorno ou cupom no valor total da compra. | Central de Atendimento › Cancelamento de Pedidoconferido em 20/10/2026 |
 Cupons GocaseTecnologia | 7 diastroca ou devolução por arrependimento, só produtos sem personalização | Produtos clear da Gocase, sem personalização nem estampa, podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam como foram entregues e sem sinais de uso. | Central de Ajuda › Política de Troca e Devoluções › Como trocar ou devolver um produto?conferido em 23/10/2026 |
 Cupons Gran Cursos OnlineServiços e cursos | 7 diascancelamento da assinatura com reembolso integral | A Assinatura Ilimitada do Gran Cursos Online tem 7 dias de garantia: o aluno pode cancelar e receber 100% do dinheiro de volta por qualquer motivo dentro desse prazo. | Gran Cursos Online: Líder em Aprovação em Concursos | Gran Cursos Onlineconferido em 25/10/2026 |
 Cupons GranadoBeleza | 7 diasa partir da retirada, com nota fiscal e produto lacrado | Na Granado, a troca de produtos retirados em loja deve ser pedida em até 7 dias corridos após a retirada, com nota fiscal e produto lacrado, e só vale uma troca por produto. | Posso trocar meus produtos?conferido em 25/10/2026 |
 Cupons Grand CruMercado e bebidas | 7 diasdesistência de compra feita fora da loja (site ou telefone) | Em compras feitas fora da loja, como pelo site ou por telefone, a Grand Cru aceita a desistência em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem pausa nos fins de semana e feriados. | Termos de Uso | Grand Cruconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Grupo AServiços e cursos | 7 diasarrependimento, a partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Quem se arrepende de uma compra na loja do Grupo A tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para avisar a Central de Atendimento e pedir o cancelamento. | Política de Troca | Grupo Aconferido em 25/10/2026 |
 Cupons HipervarejoEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Na Hipervarejo, a troca deve ser pedida pelos canais de atendimento em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem sinais de uso, na embalagem original, com acessórios e nota fiscal. | Trocas e Devoluções - HiperVarejoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons HopeModa | 7 diasdevolução com reembolso, a partir do recebimento do pedido | Na Hope, o pedido de devolução com reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos do recebimento, e o crédito em vale-compras pode ser pedido em até 30 dias corridos. | Política de Trocas e Devoluções – Grupo Hopeconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Hope ResortModa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e com etiqueta | Na Hope Resort, o pedido on-line pode ser devolvido com reembolso se a solicitação for feita em até 7 dias corridos do recebimento. | Trocas e devolucõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons iPlaceTecnologia | 7 diastroca ou devolução pedida por e-mail | Quem compra no site da iPlace tem até 7 dias corridos após o recebimento para pedir troca ou devolução, por e-mail para atendimento@iplace.com.br, explicando o motivo do pedido. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026cópia arquivada |
 Cupons Ivan JoiasModa | 7 diasa partir do recebimento, compra pela internet | Nas compras on-line da Ivan Joias, o cliente tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir e devolver a peça. | Como comprar, trocas e garantiasconferido em 25/10/2026 |
 Cupons JBLTecnologia | 7 diasdevolução sem custo | A JBL permite pedir a devolução sem custo em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto e a embalagem nas mesmas condições em que chegaram. | Devoluçõesconferido em 26/10/2026 |
 Cupons Jo Malone LondonBeleza | 7 diasa partir do recebimento, produto intacto e sem uso | Na Jo Malone London, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, que deve estar intacto, na embalagem original e sem uso. | Trocas e Devoluções | Jo Malone Londonconferido em 25/10/2026 |
 Cupons KaBuM!Tecnologia | 7 diasdevolução por arrependimento | O KaBuM! aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. | Políticas do Site e Marketplaceconferido em 16/10/2026 |
 Cupons KitchenAidEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem indício de uso, com nota fiscal, manual e acessórios | A KitchenAid aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, com o produto sem indício de uso e acompanhado de nota fiscal, manual e acessórios. | Atendimento KitchenAid | Dúvidas Frequentes - Termos de Usoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons L'Occitane au BrésilBeleza | 7 diastroca ou devolução de pedido do site | Quem compra no site da L'Occitane au Brésil tem 7 dias corridos, contados da entrega, para pedir troca ou devolução. | Trocas e Devoluções | L'Occitane au Brésilconferido em 23/10/2026 |
 Cupons L'Occitane en ProvenceBeleza | 7 diastroca ou devolução de compra no site | Compras feitas no site da L'Occitane en Provence podem ser trocadas ou devolvidas em até 7 dias corridos, contados da data de entrega. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons LacosteModa | 7 diasa partir do recebimento, produto com etiqueta e sem indício de uso | A Lacoste permite cancelar a compra e devolver o produto sem dar motivo em até 7 dias depois de receber, desde que a peça esteja com etiqueta e sem indício de uso. | Condições geraisconferido em 25/10/2026 |
 Cupons LarroudéModa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem sinais de uso e na embalagem original | Na Larroudé, a devolução com reembolso pode ser pedida em até 7 dias corridos depois do recebimento (direito de arrependimento), com o produto sem sinais de uso e na embalagem original. | Política de Troca e Devolução – Larroudé Brasilconferido em 25/10/2026 |
 Cupons LegaleServiços e cursos | 7 diascancelamento com reembolso integral, contado da liberação do acesso | A Legale devolve integralmente o valor pago quando o cancelamento é pedido em até 7 dias da liberação do acesso ao curso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. | Cancelamento de matrícula: como solicitarconferido em 25/10/2026 |
 Cupons LEGOInfantil e brinquedos | 7 diastroca ou desistência | A loja on-line da LEGO no Brasil aceita desistência ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, pedida pelo telefone (11) 3003-9030 ou pelo e-mail contato@legobrasil.com.br. | Entregas e devoluções | Loja Oficial LEGO® BRconferido em 23/10/2026 |
 Cupons LeverosEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem indícios de uso ou instalado | A Leveros aceita o arrependimento da compra online em até 7 dias corridos após o recebimento, com produto sem indícios de uso ou instalado. | Política de Troca, Devolução e Cancelamento - Leverosconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Levi'sModa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso, com etiquetas e fora de liquidação | Na loja online da Levi's, a troca precisa ser pedida em até 7 dias corridos depois do recebimento, e o produto não pode ser de liquidação nem ter ajustes. | Trocas e Devoluções - Levi's® Brasilconferido em 25/10/2026 |
 Cupons LGTecnologia | 7 diasdevolução por arrependimento | A LG aceita a desistência de compras da Loja Online LG em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. | Política de Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Livre e LeveEsportes | 7 diasa partir da entrega, sem indício de uso ou lavagem e com etiquetas | Na Livre e Leve, a devolução por arrependimento ou desistência pode ser pedida em até 7 dias corridos depois da entrega, com estorno ou vale compras. | Política de Devolução - Livre e Leveconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Loja do MecânicoEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Nas compras pelo site, aplicativo ou televendas, a Loja do Mecânico aceita pedido de troca ou devolução em até 7 dias corridos depois do recebimento. | Troca e Devolução - Loja do Mecânicoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Lojas BenoitEletro e casa | 7 diasdesistência a partir do dia seguinte ao recebimento, produto sem uso e na embalagem original | A Lojas Benoit dá 7 dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento, para desistir da compra, com o produto na embalagem original, com manual e acessórios e sem uso. | Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Lojas LebesMarketplaces | 7 diasdevolução por arrependimento, a partir do recebimento, compras no site | Na Lojas Lebes, a devolução por arrependimento de compra feita no site pode ser pedida em até 7 dias corridos do recebimento do produto. | Política de Troca e Devolução | Devolução e Reembolso | Lojas Lebesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Lojas taQiEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Para trocar ou devolver na taQi, o pedido precisa ser registrado na central de atendimento em até 7 dias corridos, incluindo fins de semana e feriados, a partir do recebimento. | Trocas e Devoluções de produtos, entenda | taQiconferido em 25/10/2026 |
 Cupons M·A·C CosmeticsBeleza | 7 diasarrependimento, a partir do recebimento, produto intacto e sem uso | A M·A·C Cosmetics aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento, com o produto intacto e sem indício de uso, mediante contato com o SAC. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MadeiraMadeiraEletro e casa | 7 diasdesistência da compra | A MadeiraMadeira aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos contados da entrega do produto. | Termos e condições gerais de usoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Maria FilóModa | 7 diasdevolução por arrependimento, a partir do recebimento, compras online | A Maria Filó aceita devolução por arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento do pedido, só para compras feitas online. | Central de atendimento › Troca e Devolução › Como faço para devolver um pedido?conferido em 25/10/2026 |
 Cupons MascavoBeleza | 7 diastroca ou devolução, a partir da entrega, produto sem uso | Na Mascavo, o prazo para pedir troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar da entrega, e o produto não pode ter sinais de uso. | Trocas e Devoluções | Mascavo – Garantia e Processo Simplificadoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MistralMercado e bebidas | 7 diasa partir do recebimento, por arrependimento | Na Mistral, o prazo para desistir de uma compra é de 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, e o pedido precisa ser formalizado dentro desse prazo. | Política de Troca, Devolução e Cancelamentoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MobifácilViagens | 7 diasa partir da compra da passagem | Pela Política de Compra, quem compra passagem na Mobifácil tem 7 dias a partir da compra para exercer o direito de arrependimento; se a viagem for em menos de 7 dias, o aviso precisa vir com pelo menos 3 horas de antecedência do embarque. | Política de Compraconferido em 25/10/2026 |
 Cupons MoblyEletro e casa | 7 diasdevolução por insatisfação | A Mobly aceita devolução por insatisfação em até 7 dias corridos após o recebimento; quando a montagem é contratada na compra, o prazo conta a partir da data da montagem. | Mobly | Trocas e Devoluções - Auto Atendimento Moblyconferido em 23/10/2026 |
 Cupons MotorolaTecnologia | 7 diasdevolução por arrependimento | A Motorola aceita a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. | Contrato de Compra e Venda | Loja Oficial Motorolaconferido em 16/10/2026 |
 Cupons Mundos InfinitosPresentes e flores | 7 diasa partir do recebimento, produto sem indício de uso, riscos ou marcas | Na Mundos Infinitos, o prazo de troca ou devolução, por arrependimento ou defeito, é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | Trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons NespressoMercado e bebidas | 7 diasdevolução por desistência ou arrependimento | Na Nespresso, quem desiste da compra tem até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para pedir a devolução. | Informações Legais › Política de trocas e devoluçõesconferido em 26/10/2026 |
 Cupons OcéaneBeleza | 7 diasdevolução; 30 dias para produto com defeito | A Océane aceita pedidos de devolução em até 7 dias corridos depois do recebimento, e em até 30 dias corridos quando o produto tem defeito. | Trocas e devoluçõesconferido em 16/10/2026 |
 Cupons OPPOTecnologia | 7 diastroca ou devolução | A OPPO aceita pedidos de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido feito na loja on-line. | Smartphone OPPO Find X9 Pro 5G 512GB - Loja Oficial OPPOconferido em 23/10/2026 |
 Cupons OQVestirModa | 7 diasa partir do recebimento, com nota fiscal, etiquetas intactas e sem sinais de uso | Na OQVestir, o pedido de troca ou de devolução por arrependimento deve ser feito em até 7 dias corridos depois do recebimento, e a primeira troca não tem custo. | Trocas e Devolucoesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Outlet de PassagensViagens | 7 diasa partir da compra, com 3 horas de antecedência da viagem | Compras feitas no site do Outlet de Passagens podem ser canceladas em até 7 dias corridos, com pelo menos 3 horas de antecedência da viagem, com reembolso do valor do bilhete descontada a taxa de serviço. | Central de Ajuda › Cancelamento e reembolsoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons PACCOEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Na PACCO, a devolução por arrependimento pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral ou troca por outro produto do site. | Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução? – PACCOconferido em 25/10/2026 |
 Cupons PanasonicEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento | Na loja on-line da Panasonic, a desistência da compra pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso, lacrado, na embalagem original e com nota fiscal, manual e acessórios. | Trocas e devoluçõesconferido em 26/10/2026 |
 Cupons Petite JolieModa | 7 diastroca por vale-troca | Na Petite Jolie, a troca de uma compra do site por outro modelo, cor ou numeração deve ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento e é feita só por vale-troca, um crédito para nova compra no site. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 26/10/2026 |
 Cupons PetzPet | 7 diastroca ou devolução | A Petz aceita pedidos de troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | Trocas e devoluçõesconferido em 16/10/2026 |
 Cupons PhytoBeleza | 7 diasdevolução por arrependimento | Na Phyto Paris Brasil, quando o produto não atende às expectativas, o cliente tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para pedir a devolução, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. | Atendimento › Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons PilãoMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento | No Pilão, quem desiste da compra tem 7 dias corridos, a partir da entrega, para devolver; se o produto voltar em perfeito estado, o Pilão reembolsa o valor inteiro depois de conferir o item no centro de distribuição. | Política de Trocas e Devolução › Devolução por arrependimentoconferido em 23/10/2026 |
 Cupons PliéModa | 7 diasdevolução por arrependimento, a partir do recebimento | A Plié aceita devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido e troca de produto com defeito em até 90 dias corridos. | Trocas e devoluções Plié – Política fácil e transparenteconferido em 25/10/2026 |
 Cupons PM3Serviços e cursos | 7 diascancelamento com reembolso integral, a partir da compra | Pelos Termos de Uso da PM3, quem contrata um curso como pessoa física pode cancelar em até 7 dias após a compra e receber de volta tudo o que pagou. | Termos e Condições de Usoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons PolishopEletro e casa | 7 diasdesistência de compra feita pelo site | Quem compra no site da Polishop pode desistir da compra em até 7 dias, contados a partir do dia seguinte à entrega, com o produto sem sinais de uso, na embalagem original e com acessórios, manuais e brindes. | Política de Troca e Devolução Polishop | Polishopconferido em 23/10/2026 |
 Cupons PosthausModa | 7 diastroca ou devolução gratuita, a partir do recebimento | A Posthaus dá 7 dias corridos para pedir troca ou devolução, e a devolução é grátis, com autorização de postagem gratuita para os Correios. | Trocas de devoluções | Posthausconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ReservaModa | 7 diastroca ou devolução de compras on-line | A Reserva aceita pedidos de troca ou devolução de compras on-line em até 7 dias corridos depois que o produto chega. | Como realizar uma Troca ou Devolução?conferido em 20/10/2026 |
 Cupons Sam's ClubMercado e bebidas | 7 diasdevolução por arrependimento em compras on-line | O Sam's Club aceita a desistência de compras feitas no site ou no app em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar o motivo. | Política de Trocas e Devoluçãoconferido em 20/10/2026 |
 Cupons SamsungTecnologia | 7 diasdevolução | A Samsung aceita pedido de devolução em até 7 dias corridos após a entrega, com o produto em perfeitas condições, na embalagem original e com acessórios, manuais e nota fiscal. | Como faço para devolver o produto?conferido em 20/10/2026 |
 Cupons SeazoneViagens | 7 diascancelamento com devolução total em até 7 dias depois de reservar, se o check-in não cair nesse prazo | Pela política de cancelamento dos anúncios da Seazone, o hóspede tem 7 dias depois de fazer a reserva para cancelar com devolução total, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, exceto quando o check-in cai dentro desses 7 dias. | Anúncio Conforto c/ Varanda, Piscina e Wi-Fi LSS0704 (São Paulo) › Descrição, Regras do local e Nossa política de cancelamentoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons SestiniModa | 7 diasdevolução, a partir do recebimento | Na Sestini, a devolução pode ser pedida em até 7 dias após o recebimento, pelo portal de devoluções, informando número do pedido, CPF, item e motivo. | Trocas e Cancelamentos | Sestiniconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Shark NinjaEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, na embalagem original e sem indícios de mau uso | Na SharkNinja Brasil, o pedido de troca ou devolução deve ser feito em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. | Entrega e Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Shop2getherModa | 7 diasa partir do recebimento, com nota fiscal, etiquetas intactas e sem uso | A Shop2gether aceita devolução por arrependimento por qualquer motivo em até 7 dias corridos depois do recebimento, e o frete da primeira devolução é por conta da loja. | Trocas e Devolucoesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Soldiers NutritionSaúde e farmácia | 7 diasa partir do recebimento, produto sem uso e na embalagem original | Na Soldiers Nutrition, o prazo para pedir troca ou devolução é de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto. | Política de Trocas e Devoluções – Soldiers Nutritionconferido em 25/10/2026 |
 Cupons SpicyEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, produto sem mau uso, com manual, acessórios e nota fiscal | A Spicy aceita pedidos de troca ou devolução em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem indício de mau uso, com manual, acessórios e nota fiscal. | Política de Trocaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons St MarcheMercado e bebidas | 7 diasa partir do recebimento, seguindo o procedimento orientado pela loja | O St Marche dá ao cliente até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, para avisar que desistiu da compra, com ressarcimento garantido se as regras forem cumpridas. | Política de Reembolsoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons StanleyEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento | Quem compra no site oficial da Stanley 1913 pode devolver o produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. | Políticas – Stanley 1913 Brasilconferido em 23/10/2026 |
 Cupons Studio ZModa | 7 diastroca ou devolução pela loja online, a partir do recebimento, produto sem uso | Na loja online da Studio Z, devolução com estorno ou reembolso só pode ser pedida em até 7 dias corridos do recebimento; depois disso não é possível devolver. | Troca Fácil › Tudo Bem! Nós Trocamos Para Você.conferido em 25/10/2026 |
 Cupons SuvinilEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, na embalagem original e com os acessórios | Pela política da Suvinil, o cancelamento ou a troca por arrependimento deve ser pedido em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto na embalagem original e com todos os acessórios. | Política de Troca | Loja Online Suvinilconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Swiss MoveModa | 7 diasdesistência da compra, a partir do recebimento | Na Swiss Move, quem desiste da compra tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, e a devolução é sem custo para o consumidor, com restituição dos valores pagos. | Trocas e Devoluções | Swiss Moveconferido em 25/10/2026 |
 Cupons TechnosModa | 7 diastroca por vale-troca da loja on-line | Na Technos, o vale-troca para usar na loja on-line deve ser pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, vale 90 dias a partir da emissão e serve para uma única compra. | Trocas e Devoluçõesconferido em 26/10/2026 |
 Cupons Tia SôniaMercado e bebidas | 7 diasa partir da entrega, lacre intacto e sem sinais de uso | A Tia Sônia aceita devolução de produtos do Empório em até 7 dias corridos contados da entrega, desde que o lacre da embalagem não tenha sido violado e não haja sinal de uso. | Trocas e devoluções | Tia Sôniaconferido em 25/10/2026 |
 Cupons TimecenterModa | 7 diasvale-troca, a partir do recebimento | Quem quer um vale-troca na Timecenter precisa pedir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido; o vale vale 90 dias e serve para uma única compra na loja online. | Política de Devoluçãoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons TjamaModa | 7 diasdevolução, a partir do recebimento, produto sem uso e com etiqueta | Na Tjama, a devolução por arrependimento, como tamanho ou gosto pessoal, pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução do valor integral ou vale-troca. | Políticas da empresa › Política de trocas e devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Tok&StokEletro e casa | 7 diasdesistência de compra no site, app ou televendas | Compras da Tok&Stok feitas fora da loja física (site, app, televendas e vendas corporativas) podem ser desistidas em até 7 dias corridos do recebimento ou da retirada do produto. | Termos de troca e devoluçãoconferido em 20/10/2026 |
 Cupons TrocafyTecnologia | 7 diasa partir do recebimento do produto | Na Trocafy, a devolução pode ser pedida em até 7 dias depois de receber o produto, com estorno pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. | institucionalconferido em 25/10/2026 |
 Cupons Vou LevarEletro e casa | 7 diastroca ou devolução, produto lacrado e na embalagem original | Na Vou Levar, o cliente tem até 7 dias corridos para pedir troca ou devolução por e-mail, com o produto lacrado, na embalagem original, com manual, acessórios e nota fiscal. | Trocas e devoluções Vou Levarconferido em 25/10/2026 |
 Cupons VX CaseTecnologia | 7 diastroca ou devolução, a contar da entrega, produto sem uso | A VX Case aceita troca ou devolução em até 7 dias corridos a contar da entrega, com aviso por e-mail à loja virtual; fora do prazo, sem aviso ou com acessórios faltando, a loja pode recusar. | Trocas e Garantias | VX Caseconferido em 25/10/2026 |
 Cupons WebcontinentalEletro e casa | 7 diasdevolução por arrependimento ou desistência | A Webcontinental aceita a desistência da compra em até 7 dias corridos, contados da data em que o produto foi recebido. | Trocas e Devoluçõesconferido em 23/10/2026 |
 Cupons wemobiViagens | 7 diasreembolso da passagem, com pelo menos 3 horas de antecedência da viagem | Quem compra pelo app, site ou WhatsApp da wemobi pode pedir o reembolso da passagem em até 7 dias corridos após a compra, desde que falte pelo menos 3 horas para a viagem, com devolução do valor da passagem menos a taxa de serviço. | Canal de Dúvidas › Cancelamento da passagemconferido em 25/10/2026 |
 Cupons WineMercado e bebidas | 7 diascancelamento ou devolução por desistência, avaria ou erro no pedido | A Wine aceita cancelar ou devolver um pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, por desistência, arrependimento, avaria ou produto diferente do que foi comprado. | Central de Ajuda Wine › Posso trocar/devolver os produtos que comprei?conferido em 23/10/2026 |
 Cupons YamamuraEletro e casa | 7 diasa partir do recebimento, devolução por arrependimento | Na Yamamura, quem compra pela internet tem até 7 dias após receber o produto para desistir da compra, e a coleta é feita no endereço de entrega depois de pedida e aprovada pelos canais de atendimento. | Política de Trocas e Devoluçõesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons YberaBeleza | 7 diasdesistência da compra, a partir do recebimento, produto lacrado e sem uso | Na Ybera, a devolução por desistência pode ser pedida em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto lacrado e sem sinais de uso. | Loja Ybera.com › Perguntas frequentesconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ZarpoViagens | 7 diascancelamento de reserva reembolsável, a partir da compra | Na Zarpo, uma reserva reembolsável pode ser cancelada em até 7 dias corridos depois da compra, com devolução total do valor pelo mesmo meio de pagamento ou em créditos, se o cliente concordar. | Ajuda - Zarpoconferido em 25/10/2026 |
 Cupons ZupperViagens | 7 diascancelamento em até 24 horas da compra, feita com 7 dias de antecedência do embarque | Pela regra da ANAC citada na Central de Ajuda, a Zupper cancela a passagem com reembolso integral se o pedido for feito em até 24 horas da compra e a compra tiver sido feita com pelo menos 7 dias de antecedência do embarque. | Central de Ajuda — Zupperconferido em 25/10/2026 |
 Cupons TIMServiços e cursos | 2 diascancelamento da linha sem atendente, em dias úteis | Quando o cancelamento da linha TIM é feito sem falar com atendente, ele leva 2 dias úteis; com atendente, é imediato e não pode ser desfeito. | Cancelamento de linha: dúvidas frequentes | TIMconferido em 25/10/2026 |
 Cupons DeÔnibusViagens | 0 diascancelamento online até 4 horas antes do embarque | Na DeÔnibus, o cancelamento total ou parcial de uma passagem pode ser pedido pelo site ou app com pelo menos 4 horas de antecedência do embarque. | Passagem de Ônibus Online e Barata | DeÔnibusconferido em 25/10/2026 |
A regra é da loja e pode mudar sem aviso: confira no link antes de comprar. Quando você compra por um link do Poupano, a loja pode pagar uma comissão ao site; isso não muda a ordem desta lista, que segue só o valor informado pela loja.
Perguntas frequentes
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), quem compra pela internet pode desistir em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento do produto, e receber de volta o que pagou. Das 187 lojas na lista do Poupano, 42 informam prazo maior que 7 dias para trocar ou devolver, segundo as páginas oficiais conferidas pelo Poupano.
Cassol (180 dias, devolução de produto sem uso, com nota fiscal e embalagem original), Emma (100 dias, devolução do colchão no período de teste), Luuna (100 dias, a partir da entrega, avisando o SAC dentro do prazo), Riachuelo (60 dias, troca em loja física), adidas (30 dias, troca ou devolução; 14 dias em algumas coleções), Aramis (30 dias, troca on-line por tamanho, cor ou modelo), Artwalk (30 dias, troca de produto sem defeito), ASICS (30 dias, troca em loja física), Biscoitê (30 dias, a partir da compra ou do recebimento, só por defeito, divergência ou validade), Bluetti (30 dias, a partir do envio, produto sem uso e na embalagem original, com número ADM) e mais 27 lojas informam prazo de 30 dias ou mais, segundo as páginas oficiais conferidas pelo Poupano. O que o prazo cobre (troca, devolução, loja física) muda de loja para loja.
Como esta lista é montada
Cada linha sai do guia da loja no Poupano: uma informação publicada na página oficial da própria loja, com o link e a data em que foi conferida. Entram só as lojas que informam um número (o número de dias para trocar ou devolver); regra sem número fica de fora, nunca estimada.
O prazo que a loja informa não substitui o da lei: em compra feita pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante 7 dias para desistir, contados da compra ou do recebimento do produto. Veja os direitos de quem compra pela internet, com as fontes oficiais.
As informações são coletadas com ajuda de inteligência artificial e conferidas na página oficial de onde saíram. Cada uma tem prazo: esta é conferida de novo em até 180 dias. Passado o prazo sem nova conferência, a loja sai desta lista até a informação ser conferida outra vez.
Outras comparações
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