Regras da Sestini tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
A Sestini tem frete grátis?
Tem, com valor mínimo que muda conforme a região: acima de R$ 499 para o Sul e Sudeste e acima de R$ 699 para o Centro-Oeste e Nordeste. A Sestini exclui desse benefício as entregas Expressa, PAC e SEDEX.
O prazo da Sestini só começa a contar depois que o pagamento é confirmado e é calculado em dias úteis; para ver o valor e a data, basta clicar em Calcular Frete na página do produto e informar o CEP.
As entregas da Sestini acontecem de segunda a sexta, das 8h às 18h, e alguém precisa estar no endereço para assinar o recebimento.
Fonte: Prazos e Formas de Entrega | Sestini
A Sestini dá desconto no Pix?
Sim. A Sestini informa 3% de desconto em compras pagas com Pix, e as vitrines mostram dois preços lado a lado, o do Pix e o do cartão.
Numa mochila de R$ 79,90 em uma parcela, por exemplo, a Sestini mostra R$ 77,50 no Pix.
Fonte: Mala de Viagem, Mochila Infantil, Estojo Escolar e Mais | Sestini
Como funciona a troca e a devolução na Sestini?
A Sestini aceita pedidos de devolução em até 7 dias após o recebimento, feitos no portal de devoluções com número do pedido, CPF, item e motivo. Os casos aceitos são produto danificado no transporte e insatisfação.
Quando o produto chega ao Centro de Distribuição, a Sestini faz uma análise de qualidade em até 6 dias úteis. Aprovada, o reembolso sai em até 15 dias úteis no Pix; no cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas seguintes.
Quem comprou a Sestini em outra loja virtual deve pedir a troca nessa loja, no prazo de 7 dias em caso de arrependimento.
Fonte: Trocas e Cancelamentos | Sestini
Qual é a garantia dos produtos da Sestini?
A Sestini cumpre a garantia legal de 90 dias, contados da entrega. Depois disso, a Super Garantia cobre defeitos de fabricação em produtos com Etiqueta Verde, mediante parecer da assistência técnica, e não cobre desgaste natural nem mau uso.
Fonte: Trocas e Cancelamentos | Sestini
