Regras da Truss tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
A Truss tem frete grátis?
Tem. A página de frete grátis da Truss anuncia entrega sem custo para todo o Brasil em compras acima de R$ 299.
A Truss explica, nas perguntas sobre entrega, que o frete só sai de graça quando a promoção está ativa no dia; como o valor mínimo pode mudar, confira a página principal antes de fechar o pedido.
O prazo é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento, e o site mostra as opções ao digitar o CEP na sacola.
Fontes: Produtos de Cabelos com Frete Grátis | TRUSS · Entregas - Perguntas Frequentes | Truss
A Truss parcela no cartão e aceita Pix?
A Truss aceita cartão de crédito em até 10x, com parcela mínima de R$ 30,00. No Pix, o pagamento é à vista.
As condições mudam com o tempo: vale a que aparece na tela de pagamento quando você fecha o pedido na Truss. O Pix é aprovado em até 24 horas depois do pagamento.
Fonte: Formas de Pagamento - Perguntas Frequentes | Truss
Como funciona a troca e a devolução na Truss?
Compras online na Truss podem ser devolvidas por arrependimento em até 30 dias corridos depois da entrega, com o produto na embalagem original e a nota fiscal.
O pedido de devolução sai direto do site, em Minha Conta > Meus Pedidos, e a Truss gera um código para postar o pacote nos Correios.
O reembolso no cartão aparece em até 3 dias úteis, e o do Pix cai na conta em até 2 dias úteis.
Fonte: Trocas, Devoluções e Cancelamento - Perguntas Frequentes | Truss
Como falar com a Truss?
A Central de Atendimento da Truss fica no WhatsApp 11 3489 7098, de segunda a sexta das 8h às 20h, exceto feriados.
A loja online da Truss é operada pela Interbelle Comércio de Produtos de Beleza LTDA, e a marca faz parte do Grupo Boticário desde 2022.
Fontes: Quem somos | Truss · Truss Professional
