Regras da Lojas Benoit tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
Como funciona a troca e a devolução na Lojas Benoit?
A Lojas Benoit dá 7 dias corridos, a partir do dia seguinte ao recebimento, para desistir da compra. O produto precisa estar na embalagem original, com manual e acessórios, sem uso nem danos.
O pedido começa pelo formulário no rodapé do site da Lojas Benoit. A equipe responde em até 48 horas com as instruções, e o produto volta ao Centro de Distribuição para triagem em até 5 dias úteis.
A regra vale para compras no site ou no televendas da Lojas Benoit; produtos comprados nas lojas físicas ficam de fora.
Fonte: Trocas e Devoluções
Em quanto tempo a Lojas Benoit devolve o dinheiro?
Na Lojas Benoit, o estorno de compra no cartão de crédito sai em até 2 faturas seguintes e depende da administradora do cartão.
Quem pagou boleto recebe por transferência bancária em até 10 dias úteis depois de enviar os dados da conta, e quem pagou com Pix tem o valor estornado direto na conta.
Fonte: Trocas e Devoluções
Quais formas de pagamento a Lojas Benoit aceita?
O site da Lojas Benoit aceita cartões Mastercard, Visa, Elo, Hipercard e American Express, além de Pix e boleto bancário à vista.
O Pix é confirmado em poucos minutos; o boleto leva até 3 dias úteis para compensar e o cartão passa por análise que pode durar até 72 horas.
Fonte: Atendimento
Como é a entrega da Lojas Benoit?
A Lojas Benoit entrega em horário comercial, de segunda a sexta, sem entregas aos domingos, em feriados ou em caixa postal. O prazo informado na compra só começa a contar depois que o pagamento é confirmado.
A Lojas Benoit manda um link de rastreio por e-mail, e o status também aparece na página Meus pedidos do site.
Fontes: Atendimento · Política de Frete
