Regras da Tia Sônia tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
Como funciona a troca e a devolução na Tia Sônia?
A Tia Sônia aceita devolução em até 7 dias corridos da entrega, com o lacre da embalagem intacto e sem evidência de uso. O pedido deve ser avisado antes aos canais de atendimento, que passam as instruções.
Se o produto voltar em boas condições, a Tia Sônia troca por outro item, cancela a compra no cartão ou devolve o valor integral. Vale também para produto errado, danificado, com defeito ou vencido.
Os termos da Tia Sônia dizem que o estorno leva 7 dias úteis e é feito pela operadora do cartão.
Fontes: Trocas e devoluções | Tia Sônia · Privacidade e termos de serviço
A Tia Sônia tem cashback ou programa de pontos?
Sim. Cada compra no site da Tia Sônia gera pontos, e 1 ponto vale R$ 1,00 no pedido seguinte. Os pontos entram no CPF do cadastro assim que o pagamento é aprovado.
Os pontos da Tia Sônia vencem em 60 dias, são pessoais e intransferíveis, e o programa pode mudar a qualquer momento, pois está em fase de experimentação.
Fonte: Cashback Tia Sônia
A Tia Sônia dá desconto na primeira compra pelo app?
A Tia Sônia anuncia desconto na primeira compra para quem baixa o aplicativo, disponível para Android e iOS. O passo a passo é baixar o app, se cadastrar por e-mail ou rede social, escolher os produtos e informar o código no checkout.
A página do app não informa o percentual do desconto, e os termos da Tia Sônia dizem que cupons não se acumulam: o sistema aplica só o desconto mais alto.
Fontes: Baixe o App da Tia Sônia! · Privacidade e termos de serviço
A Tia Sônia tem frete grátis?
A Tia Sônia oferece frete grátis em promoções com valor mínimo de compra, que muda conforme a oferta e vale por tempo limitado. O carrinho mostra quanto falta para atingir o mínimo.
Os prazos de entrega da Tia Sônia são estimativas e podem atrasar por chuvas, áreas de risco ou zona rural.
Fonte: Privacidade e termos de serviço