Regras da Clovis Calçados tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
A Clovis Calçados tem frete grátis?
Sim: a Clovis dá frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 139, contando o valor final a pagar. Abaixo disso, o frete da Clovis é calculado pelo peso dos produtos, pelo local de entrega e pelo valor do pedido.
Pelas perguntas frequentes da Clovis, o PAC leva geralmente de 5 a 10 dias úteis e o SEDEX de 1 a 3 dias úteis, e pedidos com frete grátis seguem prazo parecido com o do PAC. Na Grande São Paulo, a opção Receba em até 24 horas entrega nesse prazo, em dias úteis, os pedidos pagos até as 12h30.
A Clovis também permite retirar o pedido numa loja física, só para produtos vendidos e entregues pela própria Clovis Calçados; o pedido fica até 7 dias corridos à espera da retirada.
Fontes: Institucional › Entregas · Perguntas Frequentes › Entregas · Institucional › Formas de Pagamento
A Clovis dá desconto no Pix e parcela sem juros?
Sim: a Clovis dá 5% de desconto nas compras do site pagas com Pix, e o abatimento aparece na finalização da compra, depois de escolhida a forma de pagamento. O desconto de 5% não vale em pedidos pagos com Vale Presente.
No cartão de crédito, a Clovis parcela em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 20, aceita bandeiras como Visa, Mastercard e American Express e deixa dividir o valor entre dois cartões.
O boleto bancário está desativado temporariamente nas formas de pagamento do site da Clovis.
Fontes: Institucional › Formas de Pagamento · Perguntas Frequentes › Pagamentos
Como trocar ou devolver um produto comprado no site da Clovis?
A primeira troca de um pedido do site da Clovis é grátis em até 15 dias após o recebimento, com postagem paga pela loja numa agência não franqueada dos Correios; depois disso, há mais 15 dias para trocar pagando o envio. Troca e devolução podem ser pedidas no Sistema de Trocas da Clovis Calçados.
Para desistir da compra, a Clovis dá até 7 dias após o recebimento, com o produto sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal. Na devolução, o cliente escolhe entre outra numeração, um Vale Presente ou o estorno, que no cartão de crédito pode levar até 2 faturas.
Produtos com defeito de fabricação vendidos pela Clovis têm 90 dias de garantia dos fabricantes, e o laudo do fabricante leva cerca de 30 dias depois que o produto é recebido.
Fontes: Institucional › Perguntas e Devoluções (Trocas e Devoluções) · Sistema de Trocas da Clovis Calçados · Perguntas Frequentes › Devoluções
Dá para trocar na loja física da Clovis uma compra feita no site?
Sim, mas só pelo mesmo produto, em outra cor ou numeração, conforme a disponibilidade da loja; a Clovis não aceita nas lojas físicas a devolução de compras do site.
Produtos da marca Melissa comprados no site da Clovis são exceção: a troca e a devolução são feitas só pelo site, nem nas lojas Clovis Calçados nem nas lojas da Melissa.
Segundo a página Quem Somos, a Clovis tem 16 pontos de venda nas regiões do Centro, Brás, Bom Retiro, Luz e Jardim Europa; a página Nossas Lojas inclui uma loja franqueada Clube Melissa na Rua Ribeiro de Lima, 747, no Bom Retiro.
Fontes: Perguntas Frequentes › Trocas · Institucional › Perguntas e Devoluções (Trocas e Devoluções) · Institucional › Quem Somos · Nossas Lojas
Como funcionam o Clube Clovis e o desconto na primeira compra?
O aviso no topo do site da Clovis anuncia 5% de desconto na primeira compra.
O Clube Clovis é o programa de pontos da Clovis Calçados: a adesão é automática ao se cadastrar ou comprar com o e-mail, cada R$ 1 gasto vale 1 ponto, o cadastro novo rende 60 pontos, o aniversário 120 e cada amigo indicado que faz uma compra válida 150.
Os pontos do Clube Clovis valem 120 dias, viram cupons de desconto com compra mínima própria e não se somam a outros cupons do site.
Fontes: Clovis Calçados | Femininos, Masculinos e Infantis · Clube Clovis · Institucional › Regulamento