Regras da Decanter tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
A Decanter tem frete grátis?
Tem, para o Sul e o Sudeste. A Decanter anuncia frete grátis em compras acima de R$ 499,90 nessas regiões; fora delas, o valor é calculado pelo CEP na página do vinho.
Para quem precisa de mais garrafas do que o site permite, a página de cada rótulo da Decanter orienta falar com a loja pedindo mais quantidade.
Fonte: Decanter Vinhos
Quantas vezes dá para parcelar na Decanter?
A Decanter anuncia até 6x sem juros no cartão de crédito. Na prática, o número de parcelas cresce com o preço do rótulo: vinhos de R$ 209 aparecem em 2x e os de R$ 540, em 5x sem juros.
Fonte: Decanter Vinhos
Como funciona o cashback da Decanter?
No Decanter+, a loja devolve 10% de cada compra em pontos, liberados quando o pagamento é aprovado. Os pontos valem 60 dias e só em compras no site, não na loja física.
Para usar o saldo, o pedido precisa ter pelo menos 3,33 vezes o valor do cashback, e o desconto com créditos é de no máximo 33% dos produtos. Cupons não se acumulam com o cashback.
Fonte: Cashback
Como funciona a troca na Decanter?
A Decanter aceita troca ou devolução em até 7 dias a contar da entrega, com o pedido feito ao Atendimento ao Cliente. Se a caixa chegar aberta ou avariada, o cliente deve recusar a entrega.
A postagem de troca pelo correio é gratuita, e o valor volta pela mesma forma de pagamento: estorno na fatura do cartão ou depósito em até 10 dias úteis no Pix e no boleto.
Fonte: Politica de troca devolução