Regras da Mobifácil tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
Como pagar a passagem na Mobifácil: cartão, Pix e parcelamento?
A Mobifácil aceita cartão de crédito das principais bandeiras e Pix. Nas passagens da seção MobiOfertas, a página inicial anuncia pagamento em até 6 vezes sem juros.
Além do preço da passagem, a Mobifácil cobra uma taxa de conveniência, mostrada na hora da compra e que não volta nem se a passagem for cancelada. Pedágio, impostos e seguro viagem opcional também podem compor o valor.
Fontes: Política de Compra · MobiFácil | Compre sua passagem aqui!
Como cancelar uma passagem da Mobifácil e quando o dinheiro volta?
A Mobifácil permite cancelar pela plataforma ou pela central de atendimento com pelo menos 3 horas de antecedência do embarque. Se o passageiro desistir, a viação pode reter até 5% do valor devolvido.
Quem compra pela Mobifácil também tem 7 dias de arrependimento a partir da compra, e, se a viagem for em menos de 7 dias, deve avisar com 3 horas de antecedência.
O estorno no Pix da Mobifácil sai em até 6 horas para cancelamentos pelo site e em até 5 dias úteis pela central; no cartão, pode levar até 3 faturas.
Fonte: Política de Compra
Dá para remarcar a data da viagem na Mobifácil?
Sim. Pela Política de Compra, a Mobifácil assegura a remarcação de data, horário ou trecho, pedida no guichê da rodoviária ou nos canais da viação com 3 horas de antecedência, com documento com foto.
A remarcação da Mobifácil vale por até 1 ano após a compra, depende de passagens disponíveis e pode ter reajuste de preço e multa.
Fonte: Política de Compra
