Regras da wemobi tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
Dá para cancelar ou pedir reembolso da passagem na wemobi?
Sim. Quem compra pelo app, pelo site ou pelo WhatsApp da wemobi pode pedir o reembolso em até 7 dias corridos depois da compra, desde que falte pelo menos 3 horas para a viagem. A wemobi devolve o valor da passagem descontando a taxa de serviço.
O cancelamento é feito na área Minhas viagens e pode ser pedido até 3 horas antes do embarque; depois desse horário, a wemobi só permite remarcar. A taxa de serviço da wemobi é de 16% e não volta em cancelamentos nem em alterações.
Pagamentos no Pix são devolvidos pela wemobi na mesma conta em até 7 dias corridos; no cartão de crédito, a devolução leva até 30 dias corridos.
Fonte: Canal de Dúvidas › Cancelamento da passagem
A wemobi parcela a passagem sem juros?
Sim, em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 10. A wemobi também oferece até 6 parcelas, mas aí incidem juros de 2,99% ao mês.
O cartão vale para compras feitas com mais de 30 minutos de antecedência da saída; para o Pix, a wemobi exige mais de 1 hora de antecedência e pagamento em até 15 minutos.
Fonte: Canal de Dúvidas › Comprar passagem › Quais as formas de pagamento e parcelamento?
A wemobi dá desconto no Pix?
Em algumas rotas, sim. A wemobi trata o desconto à vista no Pix como condição promocional para rotas e categorias selecionadas, marcadas com o selo "desconto no pix" na página de disponibilidade.
O desconto da wemobi entra sozinho na etapa de pagamento, sem código. A porcentagem muda de rota para rota e aparece na hora de escolher a passagem; a condição tem prazo limitado e pode acabar sem aviso.
Fonte: Canal de Dúvidas › Desconto no Pix
Como usar um cupom de desconto na wemobi?
Na wemobi, o código é colado no campo indicado do checkout, depois de escolher rota, data e horário dentro das regras do cupom. O desconto é aplicado automaticamente.
Só um cupom vale por compra, porque as promoções da wemobi não se acumulam.
Fonte: Canal de Dúvidas › Cupom de desconto
