Regras da Zee.Now tiradas das páginas oficiais da loja, lidas pela última vez em 25/10/2026. Cada resposta leva o link da página de onde saiu; na dúvida, vale o que a loja mostra no carrinho.
A Zee.Now cobra frete?
A Zee.Now informa que o frete é sempre grátis: basta baixar o app, se cadastrar e fazer um pedido. Em vez de frete, a Zee.Now cobra uma taxa de serviço fixa de R$ 3,99 por pedido, igual para qualquer CEP.
O prazo de cada entrega da Zee.Now varia com o endereço e o trânsito do dia.
Fontes: Ajuda | Zee.Now · Zee.Now - Delivery de produtos pet em minutos. | Zee.Now
Por que o cupom não funciona na Zee.Now?
A Zee.Now lista quatro motivos comuns: cupom vencido ou com limite de usos, cupom restrito a certos produtos ou marcas, cupom ligado a um cliente específico e cupom válido só na primeira ou segunda compra.
Se tudo estiver certo e o desconto não for aplicado, a Zee.Now pede contato pelo e-mail de atendimento.
Fonte: Ajuda | Zee.Now
Como falar com a Zee.Now e pedir estorno?
A Zee.Now atende por e-mail, chat e telefone 3003 5034, das 8h às 23h, todos os dias. Para cobrança indevida, a Zee.Now pede o número do pedido e o comprovante da cobrança.
O estorno da Zee.Now volta automaticamente ao cartão e pode demorar até duas faturas, dependendo do banco.
Fonte: Ajuda | Zee.Now